Smart Green Phone - een applicatie voor eenvoudiger, sneller en nauwkeuriger rapporteren van waargenomen milieuproblemen.
Zeleni Telefon is een gratis dienst van Green Action, opgericht in 1992. Tot nu toe zijn er meer dan 30.000 meldingen van milieuproblemen ontvangen, waarvan de meeste zijn opgelost.
Het belang van het bestaan van een dergelijke dienst blijkt het duidelijkst uit het feit dat alle aanvragers de mogelijkheid tot anonimiteit krijgen als zij dat wensen. In dat geval verwijzen Green Phone-activisten dergelijke meldingen door naar de bevoegde autoriteiten voor actie, zonder de personen te vermelden die de melding aan hen hebben gedaan. De tweede rol van de Groene Telefoon is adviserend, wanneer mensen die een bepaald probleem opmerken dit willen melden bij het bevoegd gezag, maar niet weten bij wie precies. In dergelijke gevallen leiden de activisten de aanvragers naar de juiste adressen, maar leren ze ook hoe ze de aanvraag moeten schrijven en wat ze daarbij moeten voegen.
Gezien de digitalisering en het toenemende gebruik van online tools en mobiele apparaten is de modernisering van de Groene Telefoon-dienst essentieel om de relevantie en zichtbaarheid ervan te behouden en tegelijkertijd het potentieel ervan verder te benutten. Door de dienst te moderniseren is het ook de bedoeling om de gebruikersgroep van de Groene Telefoon uit te breiden naar jongeren. Hoewel de belangstelling voor milieubescherming en participatie onder jongeren zeer groot is, zoals blijkt uit andere projecten en evenementen van de Groene Actie, maken jongeren nog steeds weinig gebruik van de Groene Telefoon.
Het doel van de applicatie is echter niet alleen om jongeren te activeren, maar ook om het melden van waargenomen milieuproblemen te vergemakkelijken en de Groene Telefoon te moderniseren en te versterken bij het oplossen ervan. Naast dat het voor burgers gemakkelijker wordt om milieuproblemen te melden, versterkt de applicatie ook de communicatie tussen maatschappelijke organisaties, burgers en overheden met als doel milieuproblemen zo efficiënt mogelijk op te lossen.
Zodra u zich in de mobiele app bevindt, kunt u een milieuprobleem melden dat u heeft opgemerkt. Op de navigatiebalk vindt u Applicaties, waarmee u naar de map gaat. Markeer de locatie van het milieuprobleem op de kaart en voeg een document, foto of video toe als u die heeft. De applicatie brengt u verder naar de Beschrijving van de applicatie. Beschrijf in dat venster het milieuprobleem zo gedetailleerd mogelijk. Hieronder vindt u het venster Categorieën, dat u 13 milieukwesties biedt. Selecteer er één en dien uw aanvraag in. Als u anoniem wilt blijven, heeft u die mogelijkheid voordat u uw aanvraag indient. U kunt uw aanvraag aan het begin van de aanvraag zien onder Uw aanvragen, evenals alles wat er met uw aanvraag gebeurt, totdat het is opgelost.
Gedetailleerde documentatie over de ontwikkeling en het gebruik van de applicatie zal helpen bij de constructie van de mobiele applicatie in andere regio's van Kroatië en zal op deze manier een sterkere samenwerking, transparantie en vertrouwen tussen besluitvormers en het maatschappelijk middenveld creëren.
De applicatie is gemaakt als onderdeel van het project 'Nieuwe instrumenten voor samenwerking met instellingen op het gebied van milieuvraagstukken in Kroatië', geïmplementeerd door Green Action en UfU (Onafhankelijk Instituut voor Milieuzaken). Het project wordt gefinancierd door het Advisory Assistance Program van het Duitse Federale Ministerie van Milieu (AAP) voor milieubescherming in Midden- en Oost-Europa, de Kaukasus en Centraal-Azië en andere buurlanden van de Europese Unie. Het staat onder toezicht van het Duitse Milieuagentschap (UBA).
